为深化优质护理服务内涵,提升护理服务流程中的舒适化、智慧化、数字化水平,增强人民群众就医获得感、幸福感和安全感,太阳成集团tyc9728积极响应《进一步改善护理服务行动计划(2023-2025年)》号召,开展了优质护理服务举措。
小举措,大能量
内分泌科大多数是糖尿病患者。对于他们来说,每日监测血糖变化指标是制定药物、饮食及运动治疗方案的“指南针”,在住院治疗期间这显得至关重要,但每日七次以上的频繁采集指血,让很多患者感到痛苦、抵触。
为了让患者既能避免采集指血的痛苦,又能随时随地随心所欲查看自身血糖变化,内分泌科给患者佩戴动态血糖监测系统,并在护士站首创设立了“动态血糖自我监测站”,提供每日动态图谱查询,使患者能够随时了解自身血糖变化。护士结合患者当天饮食、运动、用药情况,针对性进行患者健康宣教,提高患者的信任感和治疗依从性,进一步提升了患者的住院体验感和满意度。这个“小举措”得到业内认同,并在内分泌护士站推广使用。
爱心糖罐,温暖病房
糖尿病患者住院期间往往血糖波动较大,需要强化降糖治疗。但由于住院生活作息、饮食习惯改变、频繁空腹检查等因素,往往存在低血糖风险。对于清醒的低血糖患者来说,口服糖类食物是纠正低血糖的最佳选择。
为此,内分泌科贴心准备了“爱心糖罐”,放置葡萄糖片和糖类食物。葡萄糖片较口服高浓度葡萄糖感受度好,这不仅减少患者了静脉用药的风险,更传递医护人员的细致和爱心。同时配合食物含糖量的科普图片,使健康教育直观易行。
用心控“糖”,共筑健康
内分泌科专科护士团队,坚持开展多形式多内容患教会,帮助患者更好掌握自身疾病的知识,形成护患的良性互动;运用微信群进行患者管理,随时为出院的居家患者答疑解惑,并提供专业的健康指导;在全院建立糖尿病联络小组,定期培训、质控、会诊,为全院糖尿病护理同质化而努力,并将业务范围扩展到社区,定期到对口社区进行培训、义诊、科普宣传。
在未来的工作中,太阳成集团tyc9728护理团队将继续秉承“以病人为中心“的服务理念,以需求为导向,积极开展新技术、新业务,探索更新更好更全面的服务模式,持续完善服务细节,为患者提供高质量的医疗与护
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